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  • 2015.06.29

《製品の自主回収についてのお詫びとお知らせ》

製品の自主回収についてのお詫びとお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度、下記製品の一部におきまして、社内基準を上回る菌が検出されました。
検出された製品は「T18」のロットからのみ見つかっておりますが、
弊社といたしましては万全を期して全ロットを自主回収させていただくことにいたしました。
今回見つかった菌による重篤な健康被害や肌に悪影響を与える恐れはございません。

お客様のお手元に当該製品がございましたら、ご使用中のものも含め、ご返品をお受けいたしております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも一層の品質管理の徹底強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■自主回収対象製品
カモミール&アロエベラ サンローション 50mL
販売期間:2014年4月~2015年6月

■返送方法(回収方法)
お客様のお手元に当該製品がございましたら、ご使用中のものも含め、
大変お手数ではございますが、下記送付先まで着払いにてご返送をお願い申し上げます。
ご返品後、お品代をお渡しいたします。
ご返品に際しまして、以下の「返送のご案内[PDF]」をダウンロードいただきまして、
項目をご記入の上、返品製品と共にご返送ください。
尚、店舗へのご返品もお受けいたしております。

■返送のご案内[PDF]
「返送のご案内[PDF]」をダウンロード 》

■送付先
株式会社ニールズヤード レメディーズ 商品本部 製品情報室
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-16 吉川ビル11F
電話:0120-554-565

■お問合わせ
株式会社ニールズヤード レメディーズ お客様お問い合わせ窓口
電話:0120-554-565(フリーダイヤル)
受付時間:平日10:00~17:00


2015年6月
株式会社ニールズヤード レメディーズ


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