Neal's Yard Remedies

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ご利用規約

第1章 総則
第1条(会員規約)
1. この会員規約は、株式会社ニールズヤード レメディーズ(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイト「ニールズヤード レメディーズオンラインショッピング」、「ホリスティックスクールオンライン講座申込」及び電子メール配信を含むネットワークサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用する者(以下「会員」といいます。)の一切に適用します。
第2条(本規約の範囲)
1. 本規約は会員と当社との間の本サービスに関する全てに適用します。
2. 当社が本サービスの円滑な運用を図るため必要に応じて会員に通知する本サービスの利用に関する諸規程は、本規約の一部を構成するものとします。
第3条(本規約の変更)
1. 当社は会員の了承を得ることなく変更することがあります。
2. 本規約の変更は当社ウェブサイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
第2章 会員
第4条(利用の申込)
1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容を承諾したうえで、当社所定の方法で必要事項を正確に漏れなく記載し、当社に申し込むものとします。
2. 会員が個人の場合は引き続き6か月以上日本国内に居住すること、また、法人の場合は日本国内に事業拠点(本店、支店、営業所又は事務所等)を有していること。
3. 利用申込者は、申込みを行った時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。
4. 当社が当社所定の方法で利用申込を承認した時に、本規約に基づく本サービスの利用契約が会員と当社との間で成立するものとします。
第5条(利用申込の不承認)
利用申込者が次のいずれかに該当する場合、利用申込を承認しないことがあります。

(1) 利用申込者が実在しない場合又はそのおそれがある場合
(2) 当社所定の利用申込書に虚偽の事項を記載し又は記入漏れがある場合並びにそのおそれがある場合
(3) 第4条第2項の条件を備えていない場合又はそのおそれがある場合
(4) 利用申込者が成年被後見人又は被保佐人の場合で、当社所定の様式により法人代理人又は補佐人の同意を得ていない場合
(5) 第10条(会員の禁止行為)に違反するおそれがある場合
(6) 過去に第11条(本サービス利用の一時停止及び解除)の処分を受けたことがある場合
(7) 第19条(当社の知的所有権)に違反するおそれがある場合
(8) その他、当社が不適当と判断する相当の理由がある場合
第6条(変更の届出)
1. 会員が利用申込の際又はその後に当社に届け出た内容に変更が生じた場合、会員は、当社所定の方法により、遅滞なく、その旨を届け出るものとします。
2. 前項の届出を怠った場合、会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。また、当社からの通知等が会員に不到達となっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3. 当社は、変更内容を審査し、本サービスの利用を一時的に停止し又は利用契約を解除することがあります。
第7条(会員情報の取り扱い)
1. 会員が入会申込の際又はその後に当社に届け出た事項及び本サービスの利用状況は、当社のデータベースに登録されます。登録された情報は当社の所有に属するものとします。
2. 当社は、前項の登録された情報を当社の事業運営のためにのみ利用するものとし、下記の場合を除き、個人識別が可能な形式で第三者に提供しないものとします。
  • (1) 会員の同意が得られた場合
  • (2) 法令により開示が求められた場合
  • (3) 会員に対し本規約に基づく義務の履行を請求する場合
  • (4) 本サービスの技術的又は経済的機能向上のため必要な場合
  • (5) その他、本サービスの運用上、相当の必要性がある場合
第8条(通信機器等)
1. 会員は、自己の責任において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持し管理するものとします。
2. 会員が本サービスを利用するために必要な通信回線の利用料金は、本サービス料金には含まれず、会員が直接これを負担するものとします。
第9条(ID及びパスワードの管理責任)
1. 本サービスを利用するには、会員は利用申込承認の際、入力するメールアドレスもしくはID及び会員が設定するパスワード(暗証番号)を使用するものとします。会員は、当社所定の手続により、パスワードを変更することができます。
2. 会員は、ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとし、その使用上の誤り又は第三者による不正使用等より損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
3. 会員は、ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡し、貸与し又は担保提供する等の行為をできないものとします。
4. 会員は、ID及びパスワードの盗難又は第三者による使用の事実を知った場合、直ちにその旨を当社に連絡するものとします。その場合において、当社から指示あるときはそれに従うものとします。
5. 会員がパスワードを失念した場合パスワードの再発行が出来ます。ログイン画面のID、パスワード入力枠下部にある「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再発行を行ってください。
第10条(会員の禁止行為)
会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないものとします。

(1) 他人の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
(2) わいせつ・虚偽事実の流布等の公序良俗又は法令に違反する行為
(3) 他人を誹謗中傷し又は他人に迷惑・不利益等を与える行為
(4) 他人のID又はパスワードを不正に使用する行為並びに自己のID又はパスワードを他人に使用させる行為
(5) 本規約上の権利又は義務を第三者に譲渡し、貸与し又は担保提供する等の行為
(6) 本サービスを営利目的で利用する行為
(7) 本サービスの運営に支障をきたすおそれのある行為
(8) その他、当社が別途指定する行為
第11条(本サービス利用の一時停止及び解除)
1. 会員が次のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の利用を一時停止し、また、催告後も相当な期間内に改善されないときは本サービス利用契約の全部又は一部を解除できるものとします。
(1) 第5条(利用申込の不承認)の(1)ないし(4)に該当する場合
(2) 第10条(会員の禁止行為)に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(3) 第19条(当社の知的所有権)に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(4) 差押え、保全処分申請、競売の申立て、破産、民事再生、会社更生の申立てを受けた場合、又は自ら破産、民事再生、会社更生の申立てを行った場合、若しくは支払いの停止、支払いの不能状態の場合、税金滞納処分、その他これらに類する信用悪化状態が生じた場合
(5) 本サービスの運営を妨害し又は当社の名誉信用を毀損した場合
(6) その他、当社が不適当と判断する相当の理由がある場合
2. 前項により本サービスの利用が一時停止又は解除された場合でも、会員は、本サービスの利用により発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
第12条(退会)
会員が以下の各号の何れかに該当する場合には、本サービスの会員資格を喪失し、自動的に退会したものとみなされます。

1. 当社が会員の資格を取消した場合
2. 会員が本規約の何れかの条項に違反し、当社が会員の除名を決定した場合
3. 会員が所定の手続きに従い当社に退会を申し出た場合
4. 当社ウェブサイトにて最終ご購入日から2年間のご利用がない場合
第3章 本サービスの利用
第13条(製品及び役務の購入)
1. 会員は、本規約に従い、当社ウェブサイト上で講座の申込及び製品を購入することができます。製品の購入、講座の申込契約は、会員の申込に対して当社が承諾の意思を会員に対し発信したときに、本規約に従い、当社と会員の間で成立するものとします。
2. 会員は、製品の購入、講座を申込する際に、当社ウェブサイト上に提示されている情報及び本規約の内容を十分に確認して本サービスを利用するものとします。
3. 会員は、製品の購入、講座の申込を当社所定の方法で当社宛に発信する際に、その内容に誤りがないかどうか十分に確認するものとします。また、当社所定の手順及びセキュリティ手段を遵守し履行するものとします。当社が会員から受信した申込情報は会員の真意に基づく正確なものとみなします。
第14条(製品価格)
掲載製品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一人為的な誤りがあった場合は、ご注文確定後であっても次のように価格調整をいたします。

1. 製品の正しい価格が掲載価格より低い場合は、お客様へご連絡の上、低い方の価格でご請求をさせていただきます。
2. 製品の正しい価格が掲載価格より高い場合は、お客様へご連絡の上、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
第15条(支払方法)
1. 会員は、本サービスを利用して申込した講座受講料等代金を当社指定のお客様本人名義のクレジットカードにより当社に対し支払うものとします。
2. 会員は、本サービスを利用して製品を購入した場合、製品代金、送料及び消費税の合計を当社指定のお客様本人名義のクレジットカードにより当社に対し支払う、あるいは製品をお届けした際に製品と引き換えによる支払いをするものとします。
3. 会員は、自己の責任と費用負担で、第1項の支払方法にて、当社に対する支払を履行するものとします。また、支払の履行に際し、会員とクレジットカード会社等との間で紛争等が生じた場合、会員は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。
4. 会員に対する講座の実施は、会員による第1項所定の支払手続が適正に行われたことを当社が確認した後に行うものとします。
第16条(受講、製品購入の取り消し)
1. 当社は、納入された受講料の返金は原則として承りません。
2. 講座が開講人数に満たず開講中止になった場合、当社は受講料を全額返金するものとします。
3. 製品購入を前提として本サービスをご提供するため、ご購入手続き後の注文製品の取消(キャンセル)は承りません。
第17条(製品の返品または交換)
以下のいずれかに該当する場合、当社に対して、製品の返品または交換を行うことができます。

1. ご購入製品と異なる製品が届けられた場合
2. ご購入製品と異なる数量が届けられた場合
3. 届けられた製品が破損、不良等の瑕疵がある場合

前項の返品または交換の場合、以下の各号の条件を全て備えていることを必要とし、当社の定める方法にて従うものとします。

1. 返品又は交換される製品が未使用であること
2. 製品の付属品、添付品、納品書等はお届け時の状態で戻すこと
3. その他、別途当社が指定すること
第18条(広告等)
1. 当社は、当社ウェブサイト上で会員に対しアンケート調査等を行うことがあります。調査結果については第7条を適用します。
第4章 その他
第19条(当社の知的所有権)
1. 本サービスで提供される情報に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む)及び著作者人格権(著作権法第18条から第20条までの権利をいいます)並びにそれに含まれるノウハウその他一切の知的所有権は、当社又は当社の指定する者に帰属するものとします。
2. 会員は、当社の書面による事前許可を得ることなく、営利目的の有無を問わず、本サービスで提供される情報について、その複製・改変・編集・頒布等の行為を一切しないものとします。
第20条(利用地域等の限定)
1. 本サービスの利用地域は日本国内に限定させていただきます。
2. 本サービスの会員についても、会員が個人の場合は引き続き6か月以上日本国内に居住する者、法人の場合は日本国内に事業拠点を有する法人に限定させていただきます。
第21条(会員に対する通知)
1. 会員に対する通知は、当社の判断により、以下のいずれかの方法で行うことができるものとします。
(1) 当社ウェブサイト上のインフォメーションその他の画面に掲載して行います。この場合は、掲載された時をもって、会員に対して通知が完了したものとみなします。
(2) 会員が利用申込の際、又はその後、当社に届け出た会員の電子メールアドレス宛に電子メールを送信して行います。この場合は、会員の電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時をもって、会員に対する通知が完了したものとみなします。
(3) その他、当社が適切と判断する方法で行います。この場合は、当該通知の中で当社が指定した時をもって、当該通知が完了したものとみなします。
2. 本規約又は関連法令において書面による通知手続が求められている場合、前項(1)又は(2)の手続により書面に代えることができるものとします。
第22条(本サービス提供の一時停止及び終了)
1. 当社は、次のいずれかの事由が生じた場合、会員に対し事前に又は緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部又は一部の提供を一時停止し又は終了できるものとします。
(1) 本サービスを提供するシステムの保守点検等の作業を定期的に又は緊急に行う場合
(2) 本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合
(3) 停電、火災、地震、労働争議その他不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(4) その他、本サービスの運用上又は技術上の相当な理由がある場合
2. 当社は、会員に対し、1か月以上前に通知し、本サービスの全部又は一部を終了できるものとします。
3. 前2項により本サービスが一時停止し又は終了する場合、当社は、会員に対しいかなる責任も負担しないものとします。
第23条(損害賠償)
会員が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社は会員に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。

会員が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、会員は自己の責任でこれを解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします。

本規約に特別の規定がある場合を除き、当社は、本サービスの利用により生じる結果について、会員その他いかなる者に対しても、本サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者による同本システムへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。また、本規約に基づいて当社が会員に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該会員が購入した代金額を上限とするものし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。
第24条(免責
当社は、本サービス(本サービスを通じて当社が提供する情報を含みます。)について、その完全性、正確性、適用性、有用性及び合目的性に対し一切の保証を行わないものとします。また、それらに対し調査義務等何らの義務・責任も負わないものとします。

当社は、本サービスの利用、変更、中止、中断もしくは停止により発生した会員又は第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断、延滞、中止、データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第25条(紛争の解決)
1. 本規約の条項又は本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
2. 本規約に関する準拠法は、日本国法とします。
3. 本規約に関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

2016年11月改訂
株式会社 ニールズヤード レメディーズ

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