ショッピングガイド

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1回のご注文金額が6,000円（税抜）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

6,000円（税抜）未満のご注文は下記送料にて承ります。

500円	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・新潟・長野・富山・石川・福井・群馬・栃木・茨城・埼玉・ 千葉・東京・神奈川・山梨・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山
600円	北海道・鳥取・島根・山口・広島・岡山・愛媛・香川・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
800円	沖縄

※ ご注文金額が6,000円（税抜）未満の場合（ポイント利用を除く割引ご利用後の金額）は、送料がかかりますのでご注意ください。

●クレジットカード決済　　　　手数料無料

ご利用可能なクレジットカード：VISA/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/セゾンカード

お支払い回数：ご一括払い
ご利用はご本人様名義のカードに限ります。
お客様から送信されるデータはSSL 方式により全て暗号化し、保護されますので安心してご利用いただけます。

■カード情報の登録機能

ご購入手続き画面「お支払い方法」でご入力いただいたカード情報を登録することができます。ご希望の方はぜひご利用ください。

次回以降の手続きがスムーズになります。

※ 有効期限が変更になった際は、登録情報を削除し、再度ご登録が必要となります。

※ ご利用はご本人様名義のカードに限ります。

※ カードに不備がある場合はご利用できないことがあります。詳細は各カード会社までお問い合わせください。

●代金引換　　　　手数料：350円（税込）

製品お届け時に、代金を配達員に現金もしくは電子マネーにてお支払いください。

※ 電子マネーはnanaco、Edy 、WAONがご利用いただけます。

※ お届け先のお名前がお申込み者様と異なる場合は、申し訳ございませんがセキュリティの観点から代金引換をお受けできません。クレジットカードをご利用ください。

※ ご購入の金額が10万円を超える等、場合によってはクレジットカード払いのみとさせていただきます。ご注文いただいた方に個別にご連絡させていただきます。

●後払い（コンビニ、銀行）　　　　手数料：250円（税込）

■後払い決済について

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。

購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

　後払い決済手数料： 250円（税込）

　ご利用限度額： 累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

※ ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

※ 以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

　・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

　・商品の転送

　・コンビニ店頭での受け渡し

※ ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

※ 個人の方がご利用いただけます（法人の方は現在、ご利用いただけません）。

後払いをご利用いただけない場合

・お支払い合計金額が55,000円（税込）を超える場合（他店舗含む）

・与信審査（ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が実施）が通らなかった場合

※ 上記の場合はクレジットカード払い、または、代金引換のご利用をご検討ください。

ご注意

・郵送されるハガキの請求書の「払込受領書」が正式な領収書となります。

・弊社で領収書の発行・再発行は承れません。

・審査はジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が行っております。

・審査内容について、弊社にお問い合わせいただいてもお答えできません。

全国どこでも1品から。お届け日・時間帯の指定ができます。贈り物などの別送も承ります。

●通常、ご注文到着日より2日～6日以内にお届けいたします。

下記の時間帯からご希望時間を選択いただけます。クロネコヤマト宅急便でお届けいたします。

●ご注文品の発送完了後、配送情報をメールでお届けいたします。

ご注文後のお届け日時変更は、直接配送会社へお願いいたします。

別送について

お誕生日や母の日などの贈り物、ご勤務先など、ご注文製品をご希望の場所に直接お届けすることもできます。（税抜6,000円以上で送料無料）
ご登録住所以外にお届けする場合は、ご購入手続き内の「別送先」にご住所をご入力ください。
※ お支払い方法が、クレジットカード決済、後払い決済の場合のみご利用いただけます。

■別送先の登録・変更機能

ご勤務先やご実家など別送先をご指定されることが多い方におすすめです。

事前に複数登録ができて、ご自宅以外に送る際の手続きがとてもスムーズになります。

別送先登録・変更はこちら 〉

配送についてのご注意

・複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先毎にご注文手続きをお願いいたします。

・夏季・年末年始・祝日のご注文はお時間をいただく場合がございます。

・ご不在の場合は「不在連絡票」がポストに入りますので、配送会社へ直接、再配達をご依頼ください。

・交通事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。

・沖縄への配送は船便となるため日数をいただいております。ご了承ください。

・海外への配送は承っておりませんのでご了承ください。

ニールズヤードが提案するギフトセットからお選びいただけます。各ギフトセットには１枚手提げ紙袋もお付けします。
※製品名に（手提げ紙袋付き）と記載しています。
※ご不要の際は備考欄に記載ください。

人気のギフトセットを見る 〉


お好みの製品を詰め合わせることもできます【 セレクトギフト：ギフト包装料 330円（税込）】

ご注文品全てをギフトボックス1箱にお詰めしてお届けいたします。
ギフトボックスのサイズに合った手提げ紙袋を1枚お付けします。

※ すでにラッピングされたセットを他の製品と一緒に包装することはできません。
※ 簡易ラッピング、メッセージカードのサービスはご用意がございません。
※ ギフトボックスに含めない製品がある場合は、備考欄に詳細をご記載ください。

• ●箱のサイズについて
• ※ 箱のサイズは各種取り揃えておりますが、包装内容や数量などにより承れない場合もございますのでご了承ください。
• ※ 1箱に入りきらない場合、複数に分けた包装となる場合がございます。包装料は1箱分のみで承ります。
• ※ ギフトボックスに含めない製品がある場合は、備考欄に詳細をご記載ください。


• ●ギフト箱入り製品について
• ※ ギフトセットなど、すでにラッピングされたセットを他の製品と一緒に包装することはできません。


• ●ギフト対象外製品について
• ※ 一部ギフト包装対象外製品がございます。各製品ページの記載をご確認ください。


• ●複数のギフト包装をご希望の場合
• ※ ご注文品全てを1箱にお入れします。ギフト包装を複数ご希望の場合は、1件ずつご注文手続きをお願いいたします。
• ※ ギフトセットと詰め合わせギフトのご注文は、同時には承ることができませんのでご了承ください。

熨斗について

人気のギフトセットや、ギフト包装をご希望いただいたお客様のみ無料で承っております。

ご希望の場合はご購入手続きの中でご指定ください。

※ 弊社では環境に配慮し、箱に直接、熨斗紙をおかけしております。予めご了承ください。

※ 内容やサイズにより承れない場合もございます。

納品書について

別送先のお届けの場合も納品書の同梱サービスは行っておりません。

注文者の方のマイページよりご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご確認方法＞

手提げ紙袋・紙袋のご希望について

ギフトセットおよびセレクトギフトご利用の場合は、１つのギフトボックスに対して１枚、ギフトボックスにあったサイズの手提げ紙袋をお付けいたします。 （不要の場合は備考欄に記載ください。）その他の製品をご購入で手提げ紙袋をご希望の場合には、別途ご購入下さい。
ご購入はこちらから＞

※ギフトセット・セレクトギフト以外のご購入製品への手提げ紙袋無料サービスは終了いたしました
※ギフトセットの製品名には（手提げ紙袋付き）と記載しています

ご注文後のキャンセル、変更はできません。ご購入内容をお確かめの上、手続きをお願いいたします。

●誤納品・破損品・不良品の場合のみ、製品を交換させていただいております。

オンラインショップでお買い上げの製品は、オンラインショップにて承ります。店舗ではお受けしておりませんのでご了承ください。　

※ ご返金での対応はいたしておりません。

※ その他の理由やお客様のご都合による返品交換はお受けいたしておりませんのでご了承ください。

＜ポイントを貯める＞

ご購入に応じてポイントが貯まります。
製品金額（税抜）の3％分のポイント（100 円毎に3ポイント）が貯まり、次回のお買い物にお使いいただけます。

※ オンラインショップ・直営店（一部対象外）・スクール・サロン共通でポイントが貯まります。
※ お電話・メールでのご注文、お電話での講座申込は対象外となります。
※ 伊勢丹新宿店本館地下2階 ビューティーアポセカリー店、ジェイアール 京都伊勢丹店、阪急うめだ本店、高島屋大阪店は対象外となります。
※ 割引きをご利用の場合は、割引き後の製品金額（税抜）に対してポイント付与となります。
※ 各種手数料（送料・ギフト手数料・消費税・講座振替料など）はポイント対象外となります。

ポイント付与対象外について、詳しくはこちらをご覧ください 〉

●ポイントの有効期限

有効期限は、1年間。ご購入ごとに延長されます。

※ 1年間、ご購入がない場合は全てのポイントが失効します。
※ ポイント失効の通知は、失効1ヶ月前にメールマガジンをご希望の方へメールにてご案内いたします。
※ 尚、お誕生月プレゼントポイントの有効期限は、お誕生月の1ヶ月間となります。

●ポイント数の確認

最新のポイント数は、ログイン後「マイページ 〉」よりご確認いただけます。

＜ポイントを利用する＞

貯まったポイントは、オンラインショップ・直営店・サロンでご利用いただけます。

※ ポイントは保有数500ポイント以上からご利用いただけます。
※ お電話・メールでのご注文、スクール講座申込みは対象外となります。
※ 伊勢丹新宿店本館地下2階 ビューティーアポセカリー店、ジェイアール 京都伊勢丹店、阪急うめだ本店、高島屋大阪店は対象外となります。
※ ポイントご利用の場合、ほかの割引券との併用またポイント加算はできませんのでご了承ください。

ポイント利用対象外について、詳しくはこちらをご覧ください 〉

●ポイント利用方法

ご購入時に「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。

オンラインショップログイン後、マイページ内の「ご購入履歴」のページにて確認いただけます。

ご購入履歴ページの各ご注文ごとに「納品書を表示する」というボタンをクリックください。
別ウインドウで納品書が掲載されます。

マイページ：https://www.nealsyard.co.jp/mypage/

※2020年9月10日以前に出荷したご注文は納品書のオンライン表示対象外です。
※「納品書を表示する」ボタンはご注文製品の出荷完了後に表示されます。

領収書はお支払い方法によって下記が正式な領収書となります。

クレジットカード：カード会社発行のご利用明細書
代金引換：運送会社からお渡しする配達伝票・領収書
後払い：お支払い時にお渡しする「払込受領書」

クレジットカード決済ご利用の場合のみ、「納品書 兼 領収書」という形式でオンラインショップログイン後、マイページ内の「ご購入履歴」のページにて簡易的な領収書を出力いただけます。

マイページ：https://www.nealsyard.co.jp/mypage/

1.マイページ内の「ご利用履歴」のページにお進みください
2.ご購入履歴ページの各ご注文ごとに「納品書を表示する」というボタンをクリックください
3.ウィンドウで「納品書 兼 領収書」が掲載されますので、必要に応じて印刷してご利用ください

※領収書の同梱サービスは納品書のデジタル化とともに終了とさせていただきました。
※宛名はご注文者様の氏名となり、ご変更は承れません。
※「納品書を表示する」ボタンはご注文製品の出荷完了後に表示されます。
※2020年9月10日以前に出荷したご注文は「納品書」または「納品書兼領収書」のオンライン表示対象外です。
※プリンターがない場合は、コンビニ等のプリントサービスやインターネットカフェ等のサービスのご利用をご検討ください。

●ご登録内容の変更について

ログイン後「マイページ 〉」より各種変更が可能です。
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●会員登録の削除について

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